Términos y condiciones

Programas de fidelidad - Condiciones de uso

Value Retail PLC (“Value Retail”) cuenta con una amplia red de socios, entre los que se incluyen aerolíneas, emisores de tarjetas de crédito, socios de viajes online y consorcios hoteleros. Puede consultar un listado completo aquí: http://www.TheBicesterVillageShoppingCollection.com/en/experience/tourist-information/travel-partners/travel-partners (“Socios participantes”).

Las siguientes condiciones de uso (“Condiciones”) se aplican a la oferta de “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes a clientes de Value Retail que también sean miembros de programas de fidelidad con los Socios participantes (“Clientes”). Las presentes Condiciones complementan las condiciones contenidas en cualquier invitación (“Invitación”) de oferta de millas adicionales o promocional recibida por un Cliente. La Invitación deberá revisarse detenidamente, ya que podrían aplicarse condiciones de uso adicionales.  

Cómo participar

  1. Para recibir “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes en virtud de un programa de fidelidad, los Clientes:
    • deben presentar su tarjeta de miembro con un Socio participante y (cuando proceda) su Invitación junto con sus tickets de compra de productos, incluidos alimentos y bebidas (“Compras válidas”), efectuada por el Cliente, en la oficina de información turística o el centro para el visitante/de bienvenida en las villages participantes que forman parte de The Bicester Village Shopping Collection, que son las siguientes: Bicester Village, Londres; Kildare Village, Dublín; La Vallée Village, París; Wertheim Village, Fráncfort; Ingolstadt Village, Múnich; Maasmechelen Village, Bruselas; Fidenza Village, Milán; La Roca Village, Barcelona; Las Rozas Village, Madrid; Suzhou Village, Suzhou; y Shanghai Village, Shanghái (en conjunto, las “Villages de Value Retail”); y
    • admitir que Value Retail necesitará recopilar y procesar los datos personales del Cliente (que podrían incluir su nombre, número de la tarjeta de miembro (o parte del mismo), gasto transaccional, lugar de residencia, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil y otros datos de contacto que pudieran requerir los Socios participantes) a fin de conceder “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes a Clientes y a fin de hacer un seguimiento de los niveles de gasto del Cliente con un Socio participante para evaluar si se han cumplido determinados umbrales de gasto anual (véanse más abajo los párrafos 5 a 8). Toda recopilación y procesamiento de dichos datos personales por parte de Value Retail se realizará de conformidad con la política de privacidad de Value Retail, a la cual puede accederse aquí:

www.TheBicesterVillageShoppingCollection.com/en/legal/privacy-policy/#.

  1. Además de los requisitos anteriores, para recibir “millas adicionales”, “puntos adicionales” o “reembolsos adicionales” que estén sujetos a una oferta promocional concreta, los Clientes también deben, al mismo tiempo, presentar su Invitación para participar en la oferta “adicional” determinada en la oficina de información turística o el centro para el visitante/de bienvenida en la Village de Value Retail participante.
  1. Las solicitudes de ofertas de “millas adicionales”, “puntos adicionales” o “reembolsos adicionales” solo podrán realizarse en la misma fecha en la que se hicieron las Compras válidas, y no se admitirán solicitudes de ofertas de “millas adicionales”, “puntos adicionales” ni “reembolsos adicionales” con carácter retroactivo.
  1. No se concederán “millas adicionales”, “puntos adicionales” ni “reembolsos adicionales” por Compras válidas realizadas por otra persona distinta al Cliente. Puede que el Cliente tenga que presentar alguna prueba (entre ellas, prueba de identidad y resguardo de compra), a la satisfacción razonable de Value Retail, de que fue el comprador de las Compras válidas antes de que se conceda ningún “punto”, “milla” o “reembolso” equivalente.

El umbral anual

 

  1. Cuando un Cliente haya solicitado “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes a un Socio participante y, en cualquier momento dentro de un año natural, el gasto anual conjunto del Cliente durante dicho año asociado con dichas solicitudes de “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes en una o en una serie de Villages de Value Retail es igual o sobrepasa el umbral anual (definido más adelante en el párrafo 6), el índice en el que se conceden los “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes con dicho Socio participante durante el resto de ese año será el “Índice de ganancia reducida” indicado en la tabla del párrafo 9 más adelante.
  1. El umbral anual será de 30 000 euros, salvo para 2018, cuando el umbral anual se prorrateará a 12 500 euros para aquellos Socios participantes que operen con una “Fecha de entrada en vigor del umbral anual” (véase tabla en el párrafo 9) de 1 de agosto de 2018 (en conjunto, el “Umbral anual”).
  1. Además de lo anterior, no se concederán “millas adicionales”, “puntos adicionales” ni “reembolsos adicionales” a un Cliente que haya alcanzado o sobrepasado el Umbral anual durante el resto del año en el que el Cliente haya alcanzado o sobrepasado el Umbral anual.
  1. Cuando un Cliente solicita “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes con tickets de compra de una Village de Value Retail que estén en una moneda distinta a euros, se utilizarán los siguientes tipos de cambio para calcular si el Cliente ha alcanzado o sobrepasado el Umbral anual para, en consecuencia, activar los premios de índice reducido de “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes:
  • 1 libra esterlina = 1,13 euros
  • 1 renminbi = 0,128 euros

Los Índices de ganancia

  1. Los índices a los cuales un Socio participante concederá “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes, incluidas las reducciones de los índices cuando un Cliente ha alcanzado o sobrepasado el Umbral anual, se indican en la tabla siguiente.  Cuando se concede a un Cliente una cuarta parte, la mitad o tres cuartas partes de una “milla”, un “punto” o un “reembolso” equivalente, Value Retail se reserva el derecho a redondear dicho porcentaje a la unidad más cercana de “milla”, “punto” o “reembolso” equivalente:

 

 Socio participante

Índice de ganancia regular

Índice de ganancia reducida una vez alcanzado el Umbral anual

 Fecha de entrada en vigor    del Umbral anual

Flying Blue

2 millas por cada libra esterlina o euro gastado
3 millas por cada 10 renminbis gastados

2 millas por cada 5 libras esterlinas o euros gastados
3 millas por cada 50 renminbis gastados

 1 de agosto de 2018

British Airways Executive Club, AerClub, Iberia Plus, Meridiana Club y Club Vueling

5 Avios por cada 4 libras esterlinas o euros gastados, o por cada 40 renminbis gastados

5 Avios por cada 20 libras esterlinas o euros gastados o por cada 200 renminbis gastados

 1 de agosto de 2018

Miles & More

1 milla por cada libra esterlina o euro gastado, o por cada 10 renminbis gastados

 1 milla por cada 5 libras esterlinas o euros gastados, o por cada 50 renminbis gastados

 1 de agosto de 2018

Millemiglia

1 milla por cada libra esterlina o euro gastado

1 milla por cada 5 libras esterlinas o euros gastados

 1 de agosto de 2018

Virgin Flying Club

1 milla por cada libra esterlina o euro gastado

1 milla por cada 5 libras esterlinas o euros gastados

 1 de agosto de 2018

Etihad Guest

2 millas por cada libra esterlina o euro gastado

2 millas por cada 5 libras esterlinas o euros gastados

 1 de agosto de 2018

Qatar Privilege Club

1,25 millas por cada libra esterlina o euro gastado, o por cada 10 renminbis gastados

1,25 millas por cada 5 libras esterlinas o euros gastados, o por cada 50 renminbis gastados

 1 de agosto de 2018

Jet Privilege

2 millas por cada libra esterlina o euro gastado

2 millas por cada 5 libras esterlinas o euros gastados

 1 de agosto de 2018

Aeroflot Bonus

1 milla por cada 0,75 libras esterlinas gastadas o por cada euro gastado

1 milla por cada 3,75 libras esterlinas gastadas o por cada 5 euros gastados

 1 de agosto de 2018

Saudi Alfursan

1 milla por cada libra esterlina o euro gastado

1 milla por cada 5 libras esterlinas o euros gastados

 1 de enero de 2019

 Eastern Miles – China Eastern

2 millas por cada libra esterlina o euro gastado, o por cada 10 renminbis gastados

2 millas por cada 5 libras esterlinas o euros gastados, o por cada 50 renminbis gastados

 1 de enero de 2019

Asia Miles – Cathay Pacific

2 millas por cada libra esterlina o euro gastado, o por cada 10 renminbis gastados

2 millas por cada 5 libras esterlinas o euros gastados, o por cada 50 renminbis gastados

 1 de enero de 2019

ANA Mileage Club

1 milla por cada libra esterlina o euro gastado

1 milla por cada 5 libras esterlinas o euros gastados

 1 de enero de 2019

Malaysia Airlines Enrich

2 millas por cada libra esterlina o euro gastado, o por cada 10 renminbis gastados

2 millas por cada 5 libras esterlinas o euros gastados, o por cada 50 renminbis gastados

 1 de enero de 2019

Singapore Airlines KrisFlyer

2 millas por cada libra esterlina o euro gastado, o por cada 10 renminbis gastados

2 millas por cada 5 libras esterlinas o euros gastados, o por cada 50 renminbis gastados

 1 de enero de 2019

Ctrip

 

Bicester Village, La Vallée Village, La Roca Village y Las Rozas Village: un 2% de reembolso sobre el valor del gasto

Wertheim Village, Ingolstadt Village, Kildare Village, Fidenza Village y Maasmechelen Village: un 4% de reembolso sobre el valor del gasto

Bicester Village, La Vallée Village, La Roca Village y Las Rozas Village: un 0,4% de reembolso sobre el valor del gasto

Wertheim Village, Ingolstadt Village, Kildare Village, Fidenza Village y Maasmechelen Village: un 0,8% de reembolso sobre el valor del gasto

 1 de enero de 2019

 

  1. Value Retail se reserva el derecho a negarse a conceder ningún “punto”, “milla” o “reembolso” equivalente en casos de fraude real o presunto.
  1. Para evitar cualquier duda, los Clientes que cumplan con las condiciones anteriores únicamente tendrán derecho a un premio de “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes con relación a un (1) Socio participante por ticket de Compra válida. Se denegará cualquier intento de solicitar “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes con respecto a varios Socios participantes utilizando el mismo ticket de Compra válida.
  1. El uso de la oferta por parte del Cliente para acumular “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes en las Villages de Value Retail presupone la aceptación por parte del Cliente de las presentes condiciones de uso, además de su aceptación de la política de privacidad y condiciones de uso de Value Retail, que pueden consultarse en thebicestervillageshoppingcollection.com/en/legal/privacy-policy.

 

General

  1. El derecho a participar en la oferta para recibir “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes en las Villages de Value Retail es personal para el Cliente y/o el destinatario de una Invitación, según proceda, y no puede transferirse. No está permitido hacer copias de una Invitación ni reproducirla o distribuirla bajo ninguna forma o método con la intención de que sea utilizada por otra persona que no sea su destinatario original.
  1. El derecho a recibir “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes en las Villages de Value Retail no podrá utilizarse junto con ninguna otra oferta especial, cupón u otro vale, y los “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes no podrán intercambiarse en ninguna de las Villages de Value Retail por dinero en efectivo.
  1. Value Retail se reserva el derecho a retirar, reducir o cancelar la capacidad de acumular “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes con un Socio participante en cualquier momento y por cualquier motivo.
  1. Value Retail se reserva el derecho a cambiar, alterar o revisar las presentes condiciones de uso, incluido el nivel del Umbral anual o los tipos de cambio de los que se habla en los párrafos 5, 6 y 8 anteriores, en cualquier momento publicando las condiciones de uso actualizadas en el sitio web de The Bicester Village Shopping Collection.
  1. La decisión de Value Retail con respecto a todas las cuestiones es definitiva y Value Retail no se hace responsable de ninguna pérdida económica que el Cliente pueda sufrir como consecuencia del rechazo, cancelación o retirada de su participación en los programas de “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes, o por omisión o incapacidad del Cliente de aprovechar la oferta.
  1. El proveedor de la oferta es Value Retail PLC, con domicilio social en: 19 Berkeley Street, Londres, W1J 8ED, Reino Unido.

 

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